POLITICAS DE PRIVACIDAD

En Hope, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestra tienda en línea. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política de privacidad.

Recopilación de información personal

Cuando te registras en nuestra tienda en línea, podemos recopilar la siguiente información personal:

  1. Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.

  2. Información de pago: detalles de tarjetas de crédito o cualquier otra información necesaria para procesar tus pagos y realizar transacciones seguras.

Uso de la información personal

Utilizaremos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

  1. Procesar y entregar tus pedidos: utilizaremos tu información de contacto y de envío para procesar tus pedidos y enviar los productos solicitados.

  2. Comunicación contigo: podemos utilizar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para comunicarnos contigo sobre tu pedido, enviar actualizaciones sobre el estado del envío y responder a tus consultas o inquietudes.

  3. Mejorar nuestros servicios: podemos utilizar la información que nos brindas para mejorar nuestros productos y servicios, así como para personalizar tu experiencia de compra en nuestra tienda en línea.

  4. Marketing y promociones: con tu consentimiento previo, podemos utilizar tu información de contacto para enviarte correos electrónicos o mensajes promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otras actualizaciones relacionadas con nuestra tienda en línea. Puedes optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento.

Protección de la información personal

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, divulgaciones o alteraciones. Utilizamos tecnologías de encriptación y protocolos seguros para garantizar la seguridad de tus datos durante las transacciones en línea.

Divulgación de información a terceros

No compartiremos, venderemos ni alquilaremos tu información personal a terceros sin tu consentimiento previo, excepto en las siguientes circunstancias:

  1. Proveedores de servicios: podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos que nos ayuden en el procesamiento de pagos, envío de productos o brindando soporte técnico. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones.

  2. Cumplimiento legal: podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley, un proceso legal o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que nos has proporcionado. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que realicemos será publicado en esta página, y se te notificará mediante una comunicación destacada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de la linea de WhatsApp +57 3223804803

Fecha de vigencia: 14/07/2023